服务条款

本《服务条款》（下称"本条款"）是您与 Ignite Consulting LLC（一家根据美国怀俄明州法律设立的有限责任公司，下称"Ignite""我们"或"本公司"）之间具有约束力的法律协议。本条款管辖您访问与使用位于 https://www.igniteconsulting.io 的网站及一切相关页面、内容与服务（合称"本网站"与"本服务"）。请仔细阅读，因为本条款包含具有约束力的个人仲裁条款、集体诉讼与集体仲裁弃权、陪审团审判弃权、效果免责声明以及责任限制，这些内容会影响您的法律权利。

01对本条款的接受

当您访问或使用本网站、通过本网站上的任何表单（包括任何联系表单或诊断申请表单）提交信息，或以其他方式使用本服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本条款以及通过引用并入本条款的《隐私政策》约束。当本网站提供注明您同意本条款的复选框或按钮时，勾选该框或点击该按钮即为您作出同意的明确意思表示。您继续使用本网站亦构成对当时有效之本条款的接受。如您不同意本条款，请勿访问或使用本网站或本服务。

02资格与授权

您声明并保证您已年满 18 周岁，且具备订立有约束力合同的法律行为能力。如您代表某公司或其他法律实体使用本网站或本服务，您声明并保证您有权代表该实体接受本条款，此时"您"指该实体。本服务不面向儿童，本网站亦不供任何未满 16 周岁者使用。本服务亦不面向《美国儿童在线隐私保护法》（COPPA）所定义的 13 周岁以下儿童。

03定义

• "本网站"指位于 https://www.igniteconsulting.io 的网站，以及由 Ignite 运营的一切相关网页、子域名与在线界面。
• "本服务"指本网站，连同第 4 条所述的咨询与营销服务，以及 Ignite 提供的任何相关材料、交付物、报告或沟通。
• "您""用户"或"客户"指访问本网站或使用本服务的个人或实体。
• "内容"指本网站或本服务上或通过其提供的一切文本、图形、图像、徽标、设计、版式、音频、视频、数据、软件、报告、框架、方法论及其他材料。

任何付费服务可由单独的书面服务协议、工作说明书或订单（下称"服务协议"）管辖。就该等付费服务而言，如经签署的服务协议与本条款发生冲突，则在该项业务范围内以服务协议为准；否则适用本条款。

04服务描述

Ignite 提供战略增长与营销咨询。视具体业务而定，本服务可能包括：搜索引擎优化（SEO）；生成式引擎优化（GEO），包括在 AI 驱动的搜索与答案引擎中的可见度；数字公关；红人与关键意见领袖（KOL）项目；社交媒体策略与运营；付费广告与投放管理；B2B 客户名单研究；网站设计与开发；以及中国市场进入咨询。任何付费业务的具体范围、交付物、费用与时间安排，由相应的服务协议界定。在适用法律允许的最大范围内，我们可随时修改、新增或停止本网站或本服务的任何功能，且不承担责任。

05红人与 KOL 费用

当业务包含红人或 KOL 项目时，您向 Ignite 支付的费用仅为代理服务费。应付给第三方创作者、红人、KOL、艺人、机构或平台的任何费用、款项或其他报酬均为单独费用，不包含在 Ignite 的服务费内，并由客户独自承担，除非服务协议另有明确书面约定。Ignite 不控制第三方创作者，对其内容、行为或合规情况不承担责任。

06B2B 客户名单（范围限制）

当业务包含 B2B 客户名单研究时，交付物仅为经研究、核实的潜在客户或目标名单。客户自行使用该名单开展外联。Ignite 不会、也不将代表客户联系客户的客户或潜在客户。针对名单上名称所进行的任何沟通、活动或外联，均由客户自行决定、在客户的独自控制与责任下执行。这是对本服务范围的固定限制。

07外联合规与赔偿

对于您使用任何交付物（包括任何 B2B 客户名单）所开展的一切外联、营销与沟通，您独自承担责任。在不构成限制的前提下，您独自负责遵守《CAN-SPAM 法》、《电话消费者保护法》（TCPA）、各州反垃圾邮件与消费者保护法律，以及一切其他适用法律法规，包括取得任何必要的同意、并就联系特定收件人确立任何必要的合法依据。对于因您使用交付物开展的外联或沟通（包括任何被指称违反本条所述法律的行为）而引起或与之相关的任何索赔、要求、罚款、罚金、损失、责任、成本或费用（包括合理的律师费），您同意为 Ignite 抗辩、赔偿并使其免受损害。

08效果免责声明

09客户评价、案例与示例

本网站上展示或以其他方式提供的任何案例、数据、指标、客户评价、背书或示例，反映的是特定客户或情形的个别经验。它们并非典型情况，并非承诺，亦无保证。个别结果因诸多因素而异，您的结果可能存在重大差异。当所展示的结果优于典型客户可预期的结果时，您不应假定自己会取得相同或相似的结果。

10不构成法律、财务或其他专业意见

本网站上的内容仅供一般参考之用，不构成法律、财务、税务、投资、会计或其他专业意见。未经在您所在司法辖区持牌的合格专业人士提供意见，您不应基于任何内容采取行动或不采取行动。您使用内容由您自担风险。

11第三方平台与依赖

本服务通常依赖于 Ignite 并不拥有或控制的平台，包括搜索引擎、AI 与答案引擎、社交网络、广告网络与发布平台。Ignite 无法控制、亦不对任何此类第三方的可用性、政策、算法、定价、决定或行为负责。任何此类平台所作的变更（包括停用、取消收录、政策变更、算法更新，或某项功能或账户的终止）均不属于 Ignite 的责任，Ignite 对由此对本服务或您的结果造成的任何影响不承担责任。

12可接受使用

您同意仅出于合法目的并按照本条款使用本网站与本服务。您同意您不会、也不会允许任何第三方：

• 违反任何适用法律法规使用本网站或本服务，或以侵犯或侵占任何人权利的方式使用；
• 干扰、扰乱、超载或损害本网站、其服务器或任何相连网络的运行、安全或完整性；
• 试图未经授权访问本网站任何部分、任何账户或任何系统或网络；
• 引入任何病毒、恶意软件或其他有害或恶意代码；
• 虚报身份或隶属关系，或使用本服务或任何交付物骚扰、欺诈或欺骗任何人；或
• 除本条款明确允许外，复制、转售、再许可或以其他方式对本网站或任何内容进行商业利用。

13知识产权与有限许可

本网站及一切内容均归 Ignite Consulting LLC 或其许可方所有，并受版权、商标及其他知识产权法律保护。在您遵守本条款的前提下，Ignite 授予您一项有限、可撤销、非排他、不可转让、不可再许可的许可，供您出于自身内部、非商业的参考目的访问与浏览本网站及其内容。除此之外不授予任何其他权利或许可。本条款未明确授予的一切权利均由 Ignite 保留。任何付费业务下所创建交付物的所有权，由相应的服务协议管辖。

14自动访问与抓取

除本条明确允许外，您不得使用任何机器人、蜘蛛、抓取器、爬虫或其他自动手段访问、采集、复制、监控或提取本网站的数据或内容，亦不得规避任何用于限制此类访问的措施。该限制不适用于依照本网站 robots.txt 文件运行的正当搜索引擎与 AI 爬虫。Ignite 明确允许正当的搜索引擎以及尊重本网站 robots.txt 指令的 AI 或答案引擎善意地对本网站进行收录与抓取；Ignite 不会屏蔽此类爬虫。

15商标

"Ignite""Ignite Consulting"、Ignite 火焰标识，以及任何相关名称、徽标、标语与设计，均为 Ignite Consulting LLC 的商标或商业外观。未经 Ignite 事先书面许可，您不得使用。本网站上出现的其他名称、徽标与标识为其各自所有者的财产，仅用于识别目的；其出现不意味着任何背书。

16反馈

如您就本网站或本服务提交任何建议、想法、评论或其他反馈（下称"反馈"），即表示您授予 Ignite 一项永久、不可撤销、全球范围、免版税、已付清、可再许可的许可，可出于任何目的使用、复制、修改并以其他方式利用该反馈，无需对您承担任何义务或支付任何报酬。反馈系自愿提供且非保密。

17版权与 DMCA 通知

Ignite 尊重他人的知识产权。如您认为本网站上的内容侵犯了您的版权，您可向 info@igniteconsulting.io 发送书面通知，其中应包括：（1）您的实体或电子签名；（2）被指称遭侵权的受版权保护作品的标识；（3）被指称构成侵权之材料的标识，以及足以合理定位该材料的信息；（4）您的联系方式；（5）一份声明，表明您善意地相信该使用未获版权所有人、其代理人或法律的授权；以及（6）一份在伪证处罚下作出的声明，表明您通知中的信息属实，且您是版权所有人或已获授权代表所有人行事。我们可移除被指称侵权的材料，并可在适当情形下终止重复侵权者的访问。

18第三方链接

本网站可能包含指向 Ignite 并不拥有或控制的第三方网站、资源或服务的链接。Ignite 提供这些链接仅为方便之用，对任何第三方网站的内容、产品、政策或做法不予背书，亦不承担责任。访问任何被链接网站由您自担风险，您对任何第三方网站的使用受该网站自身的条款与政策约束。

19保证免责声明

20责任限制

21赔偿

对于因下列事项引起或与之相关的任何及一切索赔、要求、诉讼、损害、损失、责任、成本与费用（包括合理的律师费），您同意为 Ignite Consulting LLC 及其成员、管理人、高管、雇员、承包商与代理人抗辩、赔偿并使其免受损害：（a）您对本网站、本服务或任何交付物的使用；（b）您违反本条款或任何适用法律法规；（c）您侵犯或侵占任何第三方权利；（d）您所开展的任何外联、营销或沟通，包括第 7 条所述者；以及（e）您向 Ignite 提供的任何内容、材料或指示。Ignite 保留就任何受赔偿事项独家承担抗辩与控制的权利，此时您同意配合 Ignite 的抗辩。

22适用法律

本条款，以及因本条款、本网站或本服务而引起或与之相关的任何争议，均受美国怀俄明州法律管辖并据其解释，不适用其法律冲突规则。在不违反第 23 条仲裁条款的前提下，任何获允许之法院程序的专属审判地为位于怀俄明州的州法院或联邦法院，您同意接受该等法院的属人管辖。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。本适用法律条款不剥夺您所在司法辖区任何适用于您且不能经约定放弃的强制性消费者保护或数据保护法律对您的保护。

23具有约束力的个人仲裁；集体诉讼与陪审团审判弃权

（a）仲裁约定

您与 Ignite 约定，因本条款、本网站或本服务而引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷，包括其存在、违约、终止、执行、解释、范围或效力（下称"争议"），应通过具有约束力的个人仲裁解决，而非诉诸法院，下文明确规定者除外。《联邦仲裁法》管辖本条的解释与执行。

（b）仲裁规则与场所

仲裁应由美国仲裁协会（AAA）依其当时有效的规则（在适用时包括 AAA《消费者仲裁规则》）管理，并经本条款修改后适用。仲裁地为怀俄明州，在 AAA 规则允许时，仲裁员可通过视频或电话进行听证。仲裁员的裁决为终局裁决且具约束力，可向任何有管辖权的法院申请就裁决作出判决。

（c）集体诉讼与集体仲裁弃权

您与 Ignite 约定，各方仅可以个人身份对对方提出索赔，而不得在任何拟议的集体、共同、合并或代表性程序中作为原告或集体成员提出索赔。仲裁员不得合并一人以上的索赔，亦不得主持任何形式的集体或代表性程序。仲裁员仅可向寻求救济的个别当事方作出救济裁定，且仅以提供该方个人索赔所应得救济所必需的限度为限。

（d）陪审团审判弃权

在法律允许的最大范围内，您与 Ignite 各自放弃在因本条款、本网站或本服务而引起或与之相关的任何程序中接受陪审团审判的任何权利。

（e）小额索赔法院例外

尽管有仲裁约定，任何一方仍可就符合条件且留在该法院、并仅以个人（非集体）方式进行的索赔，在有管辖权的小额索赔法院提起个人索赔。

（f）三十（30）日退出权

您可在首次接受本条款后三十（30）日内退出本仲裁约定（第 23 条）。退出方式为：向 info@igniteconsulting.io 发送书面通知，主题注明"Arbitration Opt-Out（仲裁退出）"，并包含您的全名、与您使用本服务相关联的电子邮箱或账户，以及您希望退出仲裁约定的明确声明。及时退出仅适用于第 23 条的仲裁条款；本条款的所有其他条文继续适用。如您退出，第 22 条的适用法律与审判地条款将适用于任何争议。退出仲裁不会对您与 Ignite 的关系产生不利影响。

（g）仲裁费用与成本

申请费、管理费与仲裁员费用的支付，受适用的 AAA 规则管辖。当适用的 AAA《消费者仲裁规则》要求 Ignite 承担某些费用时，Ignite 将支付该等费用；当您本应支付的申请费超过向法院提起同类索赔的成本时，经您书面请求，Ignite 将垫付或报销 AAA 费用中超出该法院申请成本的部分，以确保仲裁对您而言不会比诉讼贵得令人却步为限。除适用法律或仲裁员裁决另有规定外，各方另行自行承担其律师费与成本。

（h）授权（管辖权问题的归属）

对于涉及本仲裁约定的解释、适用性、可执行性或成立的任何争议（包括关于其全部或部分无效或可撤销的任何主张），由仲裁员而非任何法院享有专属裁定权；但关于（c）项集体诉讼与集体仲裁弃权之可执行性、效力或范围的任何争议，应由有管辖权的法院（而非仲裁员）裁定。

（i）可分割性及对集体索赔的影响

如（c）项的集体诉讼与集体仲裁弃权就某一特定索赔或救济请求被认定为不可执行，则该索赔或救济请求应自仲裁中分割出来，并按第 22 条在有管辖权的法院提起，而所有其他索赔应继续通过个人仲裁解决。各方不同意进行集体仲裁，本条款中任何内容均不得解释为授权集体或代表性仲裁。如本第 23 条的任何其他部分被认定为不可执行，其余部分应在法律允许的最大范围内继续有效。

24时效期间

在适用法律允许的最大范围内，因本条款、本网站或本服务而引起或与之相关的任何索赔或诉因，必须在该索赔或诉因产生后一（1）年内提出，否则将永久失权。

25终止与暂停

Ignite 可随时自行决定，在通知或不通知的情况下，全部或部分暂停、限制或终止您对本网站或本服务的访问，包括在 Ignite 认为您违反本条款或适用法律时，或为保护本网站、本服务或其他用户时。您可随时停止使用本网站。任何付费业务的终止，受相应的服务协议管辖。本条款中依其性质应在终止后继续有效的条文，将按第 32 条所述继续有效。

26条款的修改

Ignite 可不时更新或修改本条款。届时我们将更新本页顶部的"最后更新"日期。对于重大变更，我们将以我们认为适当的方式提供合理通知，其中可能包括在本网站上发布通知。除非我们另行说明，变更自发布时起生效。在变更生效后您继续访问或使用本网站，即构成您对修订后条款的接受。如您不同意修订后的条款，您必须停止使用本网站与本服务。

27不可抗力

对于因其合理控制范围之外的原因所致的任何延迟或未能履行，Ignite 不承担责任，该等原因包括天灾、自然灾害、火灾、洪水、流行病或大流行病、战争、恐怖主义、内乱、劳工纠纷、政府行为、法律变更、互联网或主机服务商或电信或公用事业的故障或中断、网络攻击，或本服务所依赖的任何第三方平台的行为、政策变更或故障。

28转让

未经 Ignite 事先书面同意，您不得转让或转移本条款，或您在本条款项下的任何权利或义务，任何违反本条的转让企图均属无效。Ignite 可自由转让或转移本条款的全部或部分，包括因合并、收购、重组或资产出售而进行的转让。本条款对各方及其获允许的继受人与受让人均有约束力并使其受益。

29可分割性

如本条款的任何条文被认定为无效、不合法或不可执行，该条文应在使其可执行所必需的最小范围内予以修改；如无法如此修改，则应予分割，其余条文应继续完全有效。

30不弃权

Ignite 未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该权利的放弃；单次或部分行使任何权利，不妨碍其进一步行使该权利或任何其他权利。任何弃权须经 Ignite 书面签署方为有效，一次弃权不构成任何其他情形下的弃权。

31完整协议

本条款，连同《隐私政策》及任何适用的服务协议，构成您与 Ignite 之间就本网站与本服务的完整协议，并取代此前或同期就该等事项达成的一切口头或书面的谅解、沟通与提议。标题仅为方便之用，不影响解释。

32条款存续

依其性质应在本条款终止或届满后继续有效的条文将继续有效，包括但不限于：各项免责声明（第 8、9、10、11 与 19 条）、责任限制（第 20 条）、赔偿（第 7 与 21 条）、知识产权（第 13、15 与 16 条）、适用法律（第 22 条）、仲裁与弃权（第 23 条）、时效期间（第 24 条），以及第 29 至 34 条。

33语言；以英文版为准

本条款可能以英文及简体中文译文形式提供以便参考。如英文版与任何译文版在解释上存在任何冲突、不一致或差异，以英文版为准并具有优先效力。

34通知与联系方式

就本条款的一切法律通知与询问（包括仲裁退出通知与版权通知），应通过电子邮件发送至 Ignite：info@igniteconsulting.io。这是处理法律事务的唯一联系渠道。我们可通过在本网站上发布，或发送至您所提供的电子邮箱，向您发出通知。

Ignite Consulting LLC，一家怀俄明州有限责任公司。最后更新：2026 年 6 月 14 日。本文件仅供一般参考，不构成法律意见；请咨询持牌律师。本中文版为便利而提供，如与英文版存在冲突，以英文版为准。